Versand und Retoure

⦁ RÜCKSENDUNG ANFORDERN

Du kannst Bestellungen aus Deutschland innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurücksenden.

Dazu füllst Du einfach das Retourenformular aus und legst es mit in das Paket. Auf dem Formular kannst Du angeben, ob Du den Artikel gegen Erstattung zurückgeben oder gegen einen anderen Artikel umtauschen möchtest. Du kannst uns auch den Grund mitteilen.

Auf folgender Webseite kannst Du Dir ein kostenpflichtiges Rücksendeetikett erstellen:

Retourenportal (https://the-g.shipping-portal.com/rp/)

The G und die BC Lifestyle GmbH Niederlassung Österreich übernimmt keine Kosten für Rücksendungen.

Sende die Artikel über einen Versanddienstleister Deiner Wahl an folgende Adresse:

BC Lifestyle Austria GmbH
Hirzingerweg 28
A-6380 St. Johann
ÖSTERREICH

Solltest Du einen Artikel zurückschicken müssen, weil er defekt geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen und die Kosten für die Rücksendung erstatten.

Lass Dir bitte unbedingt einen Einlieferungsbeleg ausstellen und bewahre diesen sicher auf!

Bei getragenen, gewaschenen, benützten und beschädigten Artikeln gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch.

Der Rechnungsbetrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.

WICHTIGE INFO
Die BC Lifestyle GmbH Niederlassung Österreich ist nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen, wenn sie benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt wurde. Bitte verpacken Sie die Waren so, wie Sie sie erhalten haben, und beachten Sie, dass wir keine Artikel ohne die angebrachten Tags akzeptieren.
Zurückgesendete Artikel müssen unseren Rückgabebedingungen entsprechen:
⦁ Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und unbenutzt mit allen angebrachten Etiketten und Tags sowie Labels und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
⦁ Wenn an einem Artikel ein The G-Sicherheitsetikett oder ein Markenetikett angebracht ist, muss das Piece mit dem Etikett zurückgegeben werden..
Personalisierte Artikel
⦁ Personalisierte Artikel und Produkte können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Auszahlungen, Stornierungen, Umtausch oder Rückgaben werden für Bestellungen von personalisierten Produkten nicht akzeptiert
Lieferung von beschädigten/falschen Waren
Bitte kontaktieren Sie sofort unser Kundenservice unter info@the-g.shop falls Sie falsche/beschädigte Waren erhalten. Diese Waren werden als Rückgabe angenommen und umgetauscht/erstattet. Bitte folgen Sie beim Rücksenden dieser Ware die gewohnten Anweisungen. Sie haben die Möglichkeit, den Grund für die Rücksendung direkt im Rücksendeformular zu wählen.
Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihre Pieces anprobieren, und senden Sie sie im selben Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben. Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert

⦁ RÜCKERSTATTUNG

RÜCKERSTATTUNGSZEIT
Bitte beachten Sie, dass wir ab dem Tag, an dem wir Ihre Rücksendung in unserem Lager erhalten, bis zu 30 Tage Zeit haben, um die Rückerstattung abzuschließen.
Natürlich tun wir unser Bestes, um Ihr Geld innerhalb von 30 Tagen so schnell wie möglich zurückzuerstatten.
Der Rechnungsbetrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde. Rückerstattungszahlungen auf Kreditkarten / PayPal-Konten dauern normalerweise bis zu 5 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Rücksendung in unserem Lager erhalten.
-Rückerstattungszahlungen auf Bankkonten dauern normalerweise bis zu 10 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Rücksendung in unserem Lager erhalten.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten, die Sie für die Lieferung Ihrer Bestellung bezahlt haben, NICHT erstattet werden.